星野リゾートの教科書 サービスと利益両立の法則
商品コード：X1009784822264116
- 著者中沢康彦／著 日経トップリーダー／編
- 出版社名日経ＢＰ社
- ページ数２２９Ｐ ２０ｃｍ
- ISBN978-4-8222-6411-6
販売価格1,650円(税込)
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星野佳路社長のネタ本30冊を大公開。ビジネスリーダー必読の経営書。そのエッセンスと実践事例がこの1冊でわかる！―同業他社と差別化し、混戦から抜け出すために必要な教科書は？―コスト競争力を高め、同時に顧客満足度も引き上げるために役立つ教科書は？―部下のやる気を引き出して、現場のミスを減らすために役立つ教科書は？軽井沢の老舗温泉旅館から、日本各地でリゾート施設を運営する企業へと飛躍した星野リゾート。その成長の背景には、星野佳路社長が実践した「教書通りの経営」がある。本書は、星野社長が戦略やマーケティング、リーダーシップの参考にしたネタ本30冊と、それらの本から学んだ理論の実践事例を一挙に紹介する。