ヤマダモール

Food's Show in joys Food's Show in joys
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FAQ

        Q. 送料はいくらですか

        A.
        配送料
        北海道 1260円
        北東北(青森・秋田・岩手)940円
        南東北(宮城県・山形県・福島県)840円
        関東 / 甲信越 840円
        中部 840円
        北陸 840円
        関西 940円
        中国 1050円
        四国 1150円
        九州 1260円
        沖縄 1360円

        クール配送(冷蔵・冷凍)
        別途310円発生致します。

        ビック便は個別送料を設定致します。


        ※沖縄、一部地域、離島への配送につきましては追加送料を頂戴する場合がございます。
        この場合は別途メールにてご案内させていただきます。
        ※異なる配送方法(通常配送・冷蔵配送・冷凍配送・メール便) を同時にご注文いただいた場合、
        送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合も、それぞれに送料がかかります。


        Q. 商品はどのくらいで届きますか

        A.
        銀行振込みの場合は、ご入金の確認次第の発送となっております。
        商品の出荷準備ができ次第配送先に向け商品を出荷いたします。
        通常、1週間程度でお届けになります。


        Q. 到着日は指定できますか

        A.
        ご購入時に到着日指定の項目が選択できる商品については可能ですが、
        それ以外のご注文は日付の指定はできません。
        ※「平日」、「土日」の選択はできます。


        Q. 支払方法は何がありますか

        A.
        「クレジットカード」、「銀行振込み」が選択いただけます。
         但し、商品により一部支払方法が選択いただけない場合がございます。


        Q. 注文した商品を返品、交換変更したい

        A.
        商品配送後のお客様都合による返品、交換は受付けておりません。
        下記の場合はこの限りではございませんのでヤマダモール joys運営管理部へメールにてお問い合わせ下さい。
        - 商品の初期不良等の不具合


        万が一、上記の場合が発生した場合は大変お手数でございますが、
        商品到着から8日以内にヤマダモール joys運営管理部にご連絡ください。
        8日を過ぎますと、対応ができかねますので予めご了承ください。


        Q. 届いた商品が違っていた場合は?

        A.
        大変お手数でございますが、商品到着から8日以内にヤマダモール joys運営管理部にご連絡ください。
        8日を過ぎますと、対応ができかねますので予めご了承ください。

        Q. 商品をキャンセルしたい

        A.
        原則商品のキャンセルはできません。
        商品のキャンセルをご希望の場合は、ヤマダモール joys運営管理部にメールにてご相談ください。
        銀行振込みの場合は注文から8日経過してもご入金を確認できない場合は自動的にキャンセルとなります。


        Q. 注文した商品が届かない

        A.
        ヤマダモール joys運営管理部にご連絡ください。
        ご連絡いただく際に、ご注文時に送付しているメールに明記しているご注文NOをご連絡ください。


        Q. ポイントはいつ付きますか

        A.
        商品注文日より20日後よりポイントが有効となります。

お支払い方法
お支払い方法は「クレジットカード」、
「銀行振込み」からお選びいただけます。

個人情報の保護について
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
送料・配送について
【配送希望時間帯をご指定出来ます】


配送料
1.通常配送
北海道 1260円
北東北(青森・秋田・岩手)940円
南東北(宮城県・山形県・福島県)840円
関東 / 甲信越 840円
中部 840円
北陸 840円
関西 940円
中国 1050円
四国 1150円
九州 1260円
沖縄 1360円
2.クール配送(冷蔵・冷凍)
別途310円発生致します。

ビック便は個別送料を設定致します。


※沖縄、一部地域、離島への配送につきましては追加送料を頂戴する場合がございます。
この場合は別途メールにてご案内させていただきます。

※異なる配送方法(通常配送・冷蔵配送・冷凍配送・メール便) を同時にご注文いただいた場合、
送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合も、それぞれに送料がかかります。
返品・交換について
商品配送後のお客様都合による返品、交換は受付けておりません。
下記の場合はこの限りではございませんのでヤマダモール joys運営管理部へメールにてお問い合わせ下さい。
- 商品の初期不良等の不具合
お客様都合での送付後の住所変更の場合に発生する送料は お客様のご負担となります。

お問い合わせ

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