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お知らせ

【年末年始の休業と商品発送のお知らせ】

誠に勝手ながら、12月30日(土)~1月3日(水)まで年末年始休業とさせて頂きます。
休業中もご注文は可能でございますが、メーカー休業や配送事情により配送に遅延が生じる場合がございます。予めご了承ください。

■年末年始の配送について
年内発送は以下のご注文までとなります。

クレジットカード決済12月27日(水)お昼12時ご注文分まで
代金引換
(前払い)銀行振込12月27日(水)お昼12時ご入金分まで
(前払い)コンビニ
NP後払い12月27日(水)お昼12時審査完了分まで

※上記日程以降のご注文は、1月4日(木)以降、順次発送致します。
※在庫がない場合、メーカー発注となりますので1月5日(金)以降に商品入荷次第、順次発送致します。
※注文内容の不備や決済情報の確認など、受注処理手続きに時間がかかりますと、年内のお届けができない場合がございますので予めご了承ください。
※休業期間中にNP後払いでご注文頂いた場合、お振込用紙の発行にお時間を頂く場合がございます。

■カスタマーサポートの営業時間について
休業期間中のお問合せはメールにてお受けしておりますが、ご返信は1月4日(木)以降、順次ご対応させて頂きます。
尚、1月4日(木)はお問合せが混み合う事が予想される為、お返事やご対応にお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承くださいますよう重ねてお願い申し上げます。


【「ジョンソン&ジョンソン」一部対象製品の自主回収に関して】

このたび、「アキュビューオアシス」「アキュビューアドバンス」「アキュビューオアシス乱視用」「ワンデーアキュビューモイスト」につきまして、ジョンソン&ジョンソン社にて自主回収を行なっております。

お急ぎの場合は、恐れ入りますが、メールにてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

これを受けて、当店の在庫をすべて確認いたしましたが、対象製品はございませんでしたのでご安心ください。

【詳細及び回収対象製品】
https://acuvue.jnj.co.jp/corp/news/n0039.htm

対象製品をお使いのお客様で、製品がお手元にある場合には、ご使用を中止いただき、 下記回収受付センターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ】
回収受付センター:フリーダイヤル 0120-235-016
受付時間:月曜~土曜 9:00-17:30(日・祝日を除く)
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。