コンタクトレンズ通販【レンズアップ】お買い物ガイド
お支払について
クレジットカード
代金引換
※クレジットカードのご利用は出来ません。
※代引手数料324円＋送料540円＝864円を頂戴いたします。
※送料無料の商品をご注文の場合、代引手数料324円のみとなります。
※代金引換を選択された場合、宅配便（ゆうパック）でお届け致します。
銀行振込
配送について
当店の配送は「お手軽便」を利用致します。
※「お手軽便」は、日本郵政の「ゆうメール」システムを利用しております。
送料：一律540円(税込)
※ご注文数量やレンズデータにより宅配便（ゆうパック）、メーカー直送にてお届けとなります。（任意のご指定不可）
※メーカー直送の場合、各メーカー指定の配送業者となります。（任意のご指定不可）
※ご注文商品の梱包完了後、メール便（お手軽便）、宅配便、メーカー直送のいずれかでお送りした旨をご連絡致します。
お届け日数について
ご注文確認後または当店にてご入金が確認できた日から4～5日前後いただいております。
返品・交換について
弊社にて購入の未使用・未開封（包装フィルム含む）のコンタクトレンズに限り、「商品到着後30日以内（返品保証期間）」の返品を承ります。
※返品保証期間を経過した商品、箱潰れもしくは開封後の商品、また90枚パックの外箱を開封された場合の中箱の一部返品・交換は承れません。
※お客様の責任により破損（外箱含む）された商品の返品・交換はできません。 （油性ペン等で外箱に印をつけた場合も含みます）
※一部商品によっては返品保証期間が異なります。
※お客様のご都合による返品では、当店返送先住所までの送料や振込手数料等はお客様ご負担となります。予めご了承ください。
※必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。
お問い合わせ
※お電話・メールでのご注文は承っておりません
フリーダイヤル：
0120-147-272（平日12:00～18:00）
メール[ yamadainfo@lensup.jp ]にて承ります。
随時確認、返信させていただきますが、定休日にいただいたメールは翌営業日にご返信させていただきます。 予めご了承ください。
お手軽便（メール便）ご利用の注意事項
※お届けまで4～5日前後かかります。
※納期の確約はできません。
※配達日時指定はできません。
※発送後の紛失、延着の補償はございません。
※代金引換はご利用できません。
※代金引換を選択された場合、宅配便（ゆうパック）でお届けします。
※投函できない場合がございます。専用箱（縦24.5cm×横20.5cm×高さ3.5cm）に商品を入れ発送します。 ポストに入らなかった場合、直接お手渡しとなります。ご不在の場合、商品は配達店へ持ち帰り7日間（不在保管期間）お預かりします。
[発送後、長期不在や住所不備で商品がお受け取りできない場合]
※再送をご希望の方は、再送料をご負担いただく事で再発送の手配をさせていただきます。
サポートセンターまでご連絡ください。なお、14日間が経過してもご連絡をいただけない場合、キャンセルとしてご対応させて頂きます。
コンタクトレンズ初期不良品について
コンタクトレンズは、メーカーや商品を問わず製造段階で稀に初期不良品が混入する場合がございます。 万が一、下記のような初期不良品が含まれていた場合、絶対にご使用されず商品の製造メーカーまでお問い合わせくださいますようお願い致します。
* 開封時にレンズが破損している場合（傷、破れ、欠損、変形）
* 開封時にレンズが乾燥している場合
* 表示と異なる度数のレンズが入っていた場合
* その他、初期不良と認められるもの