★ＡＮＡに創業から６０年以上伝わる「教え方の基本」とは？　本書はＡＮＡのベテランスタッフたちに取材し、彼らが先輩から伝えられ、後輩に伝えてきた「教え方のコツ」を、１冊にまとめたものです。「先輩は、後輩が自律成長するためのサポーターである」　これが、ＡＮＡの教え方の基本です。★変化が速く、先が見えず、一体感がない時代の教え方　今、どの業種においても共通していることは、「変化が速く、先が見えにくい」ということです。また、バブル崩壊以降、あらゆる会社において　業務の「細分化」「効率化」が極限まで進んでいます。その結果、同じ職場にいてもまわりの人との　一体感が得られにくくなっている現状があります。この変化に対して、私たちＡＮＡでは試行錯誤を繰り返しながら　なんとか現場ごとの智慧を結集して対応してきました。その試行錯誤の足跡をまとめたのが、本書なのです。ＡＮＡではなぜ、「先輩が後輩のサポーター」なのか？　ＡＮＡではなぜ、「修羅場にこそ、後輩に仕事を任せる」のか？　ＡＮＡではなぜ、「１００点満点の先輩はいらない」のか？　管理職だけでなく、アルバイトリーダー、プロジェクトチームのまとめ役、隣りの席の人に何かを教えるときに今すぐ使えます！　【目次】　●Ｃｈａｐｔｅｒ１　ＡＮＡの先輩は、後輩の「サポーター」　答えは教えずに「質問」をする　今日のことは今日のうちに。「振り返り」がＡＮＡの習慣　最高の教え方は「何も言わない」　ほか　●Ｃｈａｐｔｅｒ２　ＡＮＡの先輩は、思い切って「任せる」　「代行する」と人は成長する　トップダウンでは「大きな考え」だけを示す　２４時間、３６５日、手本であれ　ほか　●Ｃｈａｐｔｅｒ３　ＡＮＡの先輩は、一人を「チーム」で育てる　「超基本」ほど徹底的に教える　目標は必ず「個人レベル」に言い換える　ひとつ上の立場で考えなさい　ほか　●Ｃｈａｐｔｅｒ４　ＡＮＡの先輩は、「ほめる、叱る」に心を込める　「褒める９：叱る１」がいいバランス　小さいことほど「具体的に」「大々的に」褒める　人づてに褒めると、信憑性が高まる　「９９％クロ」でも事情を聞く　ほか　●Ｃｈａｐｔｅｒ５　ＡＮＡの先輩は、自分自身も「教わる」　後輩・部下からこそ学ぶ　後輩から気軽にアドバイスをもらうコツ　「一人で１００点満点」は目指さない　ほか