その対応では会社が傾く プロが教える危機管理教室
商品コード：X1009784106109706
- 著者田中優介／著
- シリーズ名新潮新書 ９７０
- 出版社名新潮社
- ページ数１８４Ｐ １８ｃｍ
- ISBN978-4-10-610970-6
販売価格836円(税込)
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出版社コメント情報
情報流出、クレーム、身内の犯罪、デマ――。いざ危機に直面して、取るべき対応をネット検索するのは大間違い。株価や評判が吹き飛んだ失敗事例ばかりだからだ。必要なのは、危機管理の「四つのステップ」と素早い決定とコンサルタントは語る。「楽観役、悲観役を置いて未来予測」「相手の怒りを吸い取る話術」「社員同士の不倫を見抜くには」「怪文書を読むポイント」――ゼミナール形式で学ぶ、組織ディフェンスの“強化書”。