従業員能力の高い会社、Ｐ＆Ｇ。どのような新人教育を行い、他社とどこが違うのか。本書で徹底分析。

異業種から転職し、最優秀社員賞を受賞。　世界基準の仕事の基本を初公開！　「社員能力No.1企業」は新人の何を鍛えるのか　「仕事のプロトコル（作法・手順）」を書き直せ!!　●「目的は？」を口ぐせにする　●ポジティブな言葉を使う　●フィードバックの言葉をもらう　●「顧客志向」で考える　●全員がリーダーシップを発揮する　●「万が一」を想定する　●「1ページメモ」で頭を整理する　●成功体験をみんなで共有する　●「量」より「質」の時間管理　●ボスマネジメントをする　プロクター&ギャンブル社（P&G）は、世界最大級の消費財メーカーです。　その秘密は、米誌フォーチュンが世界第1位と認めた「従業員能力」にあります。　しかし、彼らの仕事の進め方と考え方は、実は非常にシンプルです。　誰でも、身につけることができます。　ただ、教えてもらっていないだけなのです。　（著者の言葉）