イトーヨーカ堂顧客満足の設計図 仮説・検証にもとづく売り場づくり
商品コード：X1009784478007532
- 著者辺見敏江／著
- 出版社名ダイヤモンド社
- ページ数２７１Ｐ ２０ｃｍ
- ISBN978-4-478-00753-2
販売価格1,980円(税込)
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出版社コメント情報
イトーヨーカ堂が顧客に受け入れられる強い企業になるための活動に、30年間一貫して取り組んできた著者が明かす改革の実際。