お客様に学ぶサービス勉強法 顧客満足の具体例６２
商品コード：X1009784478702086
- 著者中谷彰宏／著
- 出版社名ダイヤモンド社
- ページ数２０１Ｐ ２０ｃｍ
- ISBN978-4-478-70208-6
販売価格1,540円(税込)
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出版社コメント情報
サービスで大事なのは、お客様の「小さな不満」を解決すること。お客様に喜ばれる「あなたの得意技」を探そう。