ハッピーエンドのつくり方 お客さまの感動を設計する
商品コード：X1009784478733103
- 著者平野秀典／著
- 出版社名ダイヤモンド社
- ページ数１８３Ｐ ２０ｃｍ
- ISBN978-4-478-73310-3
販売価格1,320円(税込)
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もうお客様と戦うな！お客様は攻略する相手でも囲い込む相手でもなく、感動を共有する共演者。あらゆるシーンで「ハッピーエンド」をデザインする、究極のリピート商売「演劇」の技から学ぶ商売繁盛の方程式を本書で身につけろ！
出版社商品紹介
お客様を共演者に、感動の連鎖をつくる。演劇とマーケティングの融合から生まれた感動を設計する技と思考法。