「クレーマー」を「リピーター」に変える３つのステップ ストレスなし！クレーム対応の基本から売上を伸ばす！クレームトコトン活用術まで
商品コード：X1009784495599713
- 著者工藤英一／著
- シリーズ名ＤＯ ＢＯＯＫＳ
- 出版社名同文舘出版
- ページ数１９５Ｐ １９ｃｍ
- ISBN978-4-495-59971-3
販売価格1,540円(税込)
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