リピーターを呼ぶ感動サービス 実例・チョットいい気分になる接客と顧客対応
商品コード：X1009784496033865
- 著者坂本光司／編著
- 出版社名同友館
- ページ数２２２Ｐ １９ｃｍ
- ISBN978-4-496-03386-5
販売価格1,540円(税込)
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こうすれば顧客は追いかけてくる！絶対に「ノー」と言わない、マニュアル外のサービス、店員でわかる店の文化、気配りの伝わるお店・・・。その瞬間、“たまたま客”は“わざわざ客”になった！