リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣 Ｙｅｓｔｅｒｄａｙ ｉｓ ｈｉｓｔｏｒｙ Ｔｏｍｏｒｒｏｗ ｉｓ ｍｙｓｔｅｒｙ Ｔｏｄａｙ ｉｓ ａ ＧＩＦＴ
商品コード：X1009784534048578
- 著者高野登／著
- 出版社名日本実業出版社
- ページ数２３８Ｐ １９ｃｍ
- ISBN978-4-534-04857-8
販売価格1,540円(税込)
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出版社商品紹介
リッツ・カールトンの「小さくても、感動を創る」ヒントを紹介。お客様の本当の望みを知るプロの技が満載。