一番つかえるクレーム対応のやり方がわかる本
商品コード：X1009784534050175
- 著者田中義樹／著
- 出版社名日本実業出版社
- ページ数１７３Ｐ ２１ｃｍ
- ISBN978-4-534-05017-5
販売価格1,430円(税込)
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出版社商品紹介
最初の対応から、まとめ方まで２ページ見開きで解説。基本的な話し方がきちんと身につく。