◎いまは物流で顧客に感動を与える時代！強力な物流体制を武器に、業績を伸ばしている企業があります。販売する商品はほかと同じでも、物流サービスにおいて、顧客の要求する高品質、低コスト、短納期を実現できれば、それが顧客を満足させ、売上増加、業績アップにつながっているのです。　◎現場で役立つ知識を具体的に解説！そうした潮流を背景に、本書は、物流作業の効率化・物流技術の活用により業績向上を図ることに特化した、物流センター運営の入門書です。物流の現場で役立つよう、概念だけではなく、できるかぎりノウハウを具体的に解説しました。　→物流センター・倉庫をもつ中小企業、大企業の物流子会社、サードパーティロジスティクス業者、マテハン機器メーカー、システムベンダーの現場担当者・営業マン・ＳＥにオススメの一冊です！

物流サービスは業績アップの手段。運営の基本から物流体制の効率化・強化の方法までを解説。