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苦情対応のための指針 ISO10002:2004/JIS Q10002:2005 規格の解説

苦情対応のための指針 ISO10002:2004/JIS Q10002:2005 規格の解説

商品コード:X1009784542306332

  • 著者鍋嶋詢三/編著
  • シリーズ名Management system ISO series
  • 出版社名日本規格協会
  • ページ数153P 21cm
  • ISBN978-4-542-30633-2

販売価格2,420円(税込)

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