サービス・マーケティング コンサル会社のプロジェクト・ファイルから学ぶ
商品コード：X1009784641150874
- 著者黒岩健一郎／著 浦野寛子／著
- シリーズ名有斐閣ストゥディア
- 出版社名有斐閣
- ページ数２６４Ｐ ２２ｃｍ
- ISBN978-4-641-15087-4
販売価格2,200円(税込)
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出版社コメント情報
日本のサービスをめぐる状況を踏まえて，コンパクトかつ網羅的に解説する。架空のプロジェクト・ストーリーをもとに議論を展開し，実在する企業のケースを盛り込みつつ，サービス・マーケティングの基本を明快に説明していく。