絆が生まれる瞬間 ホスピタリティの舞台づくり
商品コード：X1009784761265694
- 著者高野登／著
- 出版社名かんき出版
- ページ数２２０Ｐ １９ｃｍ
- ISBN978-4-7612-6569-4
販売価格1,650円(税込)
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出版社コメント情報
ベストセラーになった『リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間』に続く、著者渾身の書き下ろし! お客様、社員、家族などみんなが喜ぶために、縁を深めて絆にまでするにはどういう舞台づくりが必要なのかを説く。