人の心に魔法をかけるディズニーランドの教え
商品コード：X1009784761266981
- 著者小松田勝／著
- 出版社名かんき出版
- ページ数１８９Ｐ １９ｃｍ
- ISBN978-4-7612-6698-1
販売価格1,540円(税込)
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おすすめコメント
ディズニーランドが大切にするのは、人を楽しませ、喜ばせ、満足を与えるサービス。これがリピーター＋を生み、不況下の現在も全国からたくさんの人が集まる。本書は、ディズニーランドがどのようにして、感動を超える瞬間をゲストに提供しているのか、多くの人が共感できるエピソードとともに、その秘訣を紹介する。