銀行業務とは様々な法令や規制に則って行われるものであり、これらの遵守(コンプライアンス)がなければ、顧客の銀行に対する信用は失墜します。つまり、コンプライアンスへの意識は銀行の全役職員が徹底しなければならず、それには日常の銀行業務に関連する各種ルールの理解が不可欠です。本書は、こうしたルールや罰則を具体的かつ平易に解説し、日常業務で困った際、すぐに参照できる携行書として刊行したものです。第16版では、マイナンバー制度、障害者差別解消法・改正保険業法・改正犯収法の施行等で最新テーマの新設を行い、その他会社法・景表法改正、監督指針・ガイドライン等の改正(個人情報保護、反社、経営者保証、大口信用規制等)を漏れなく盛り込みました。そして、全項目について最新情報に基づいて見直し、必要箇所の修正を行っています。日常業務のコンプライアンス徹底のために携行を推奨!●障害者差別解消法・改正保険業法・改正犯収法施行 障害者差別解消法、改正保険業法でより高いレベルの顧客保護の方向性が示される一方、改正犯収法では疑わしい取引の届出がより厳格に示されるなど、顧客への対応には、より細やかな心遣いが必要となる反面、犯罪を許さない厳しい目も必要になっています。こうした顧客対応のルールについての重要ポイントを示しました。●コンプライアンス関連の最新動向を網羅 会社法改正、景表法改正、個人情報保護、反社、経営者保証、サイバーセキュリティ強化、大口信用規制等、業務を適切に行うことににつき、新しい法令や指針・ガイドラインが出されています。こうしたコンプライアンス関連の最新動向をきちんとフォローしています。●実務に役立つ217項目を厳選 預金・融資・金融商品販売など日常の銀行実務における217の局面ごとに、知っておくべきルールや頻繁に直面するコンプライアンス上の課題を解説しました。トラブル発生防止、また、実際に問題が発生した際の適切な対応に役立てることができます。