リッツ・カールトン元支配人が学んだ一流のホスピタリティ心得 マニュアルではなく体験で身につける大事なこと
商品コード：X1009784769610069
- 著者林田正光／著
- シリーズ名リッツ・カールトン元支配人が学んだ
- 出版社名こう書房
- ページ数２１３Ｐ １９ｃｍ
- ISBN978-4-7696-1006-9
販売価格1,540円(税込)
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出版社商品紹介
リッツ・カールトン大阪などのホテル現場で４０年超、接客サービスに努めてきた著者が明かす、「ホスピタリティ」の真髄。