こうすれば顧客満足を超える店になる サービス・プロフィット・チェーンの実践ノウハウ
商品コード：X1009784785504175
- 著者渋谷行秀／著
- 出版社名商業界
- ページ数１７５Ｐ ２１ｃｍ
- ISBN978-4-7855-0417-5
販売価格1,572円(税込)
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出版社商品紹介
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