サービスマネジメントシステムＩＳＯ／ＩＥＣ ２００００－１ ２０１８のすべてがよ～くわかる本 高品質なサービスで顧客満足アップ！
商品コード：X1009784798056753
- 著者打川和男／著
- シリーズ名図解入門ビジネス Ｈｏｗ‐ｎｕａｌ
- 出版社名秀和システム
- ページ数２５７Ｐ ２１ｃｍ
- ISBN978-4-7980-5675-3
販売価格2,200円(税込)
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