おもてなしデザイン・パターン インバウンド時代を生き抜くための「創造的おもてなし」の心得２８
商品コード：X1009784798161303
- 著者井庭崇／著 中川敬文／著
- 出版社名翔泳社
- ページ数１７５Ｐ ２１ｃｍ
- ISBN978-4-7981-6130-3
販売価格2,200円(税込)
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これからのインバウンド時代に効く「創造的おもてなし」を「パターン・ランゲージ」の手法で解説！インバウンドビジネスや接客業に効く「おもてなしの極意」を「パターン・ランゲージ」の第一人者、慶応大学の井庭崇教授とホテルや飲食店、施設のプロデュースのプロ集団であるＵＤＳ社の中川敬文が解説。井庭教授とＵＤＳのホテル・飲食店舗の運営メンバーが日々実践しているおもてなしの実例を調査・分析し、２８のパターンに分類してまとめました。