ヤマダモール

ベストパフォーマンスを発揮する人の「接客力」 元JALのトップCAが明かす

ベストパフォーマンスを発揮する人の「接客力」 元JALのトップCAが明かす

商品コード:X1009784804718798

  • 著者桜井妙/著
  • 出版社名大和出版
  • ページ数221P 19cm
  • ISBN978-4-8047-1879-8

販売価格1,650円(税込)

ポイント3%50円相当進呈

在庫通常1~2日で出荷

株式会社ヤマダデンキ(登録番号:T2070001036729)が販売し、「株式会社トーハン」が発送いたします。

ご購入数量

出版社コメント情報

お客様は神様ではなく、閻魔様!?「笑顔こそリスクマネジメント」「優秀なCAはストレスIQが高い」「コンセプチュアルスキルを活用する」など、28年間400万人と対峙してわかった、おもてなしの本質をロジカルに解説