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ISO 10002苦情対応プロセスの構築と実践 文書例でわかる苦情を宝の山にする方法

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商品コード:X1009784817191540

  • 著者下島和彦/著 越野裕子/著
  • 出版社名日科技連出版社
  • ページ数169P 21cm
  • ISBN978-4-8171-9154-0

販売価格2,750円(税込)

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