苦情マネジメント大全 苦情の受理から分析・活用までの体系
商品コード：X1009784820118763
- 著者ベルンド・スタウス／著 ウォルフガング・シーデル／著 近藤隆雄／監訳 山田和徳／訳 塙泉／訳
- 出版社名生産性出版
- ページ数３５８Ｐ ２２ｃｍ
- ISBN978-4-8201-1876-3
販売価格6,600円(税込)
ポイント3%198円相当進呈
在庫お取り寄せ
株式会社ヤマダデンキ（登録番号：T2070001036729）が販売し、「株式会社トーハン」が発送いたします。
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