プロフェッショナル・サービス 上流顧客を満足させる 「高収益」を約束する「ハイエンドサービス」のホスピタリティ
商品コード：X1009784820716716
- 著者酒井光雄／著
- シリーズ名上流顧客を満足させる
- 出版社名日本能率協会マネジメントセンター
- ページ数２２２Ｐ １９ｃｍ
- ISBN978-4-8207-1671-6
販売価格1,650円(税込)
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出版社商品紹介
ザ・リッツ・カールトン、レクサス、ホテル西洋銀座、ヤナセといった有数のハイエンドブランドのサービスの裏側を紹介。