お客様相談室
商品コード：X1009784820718017
- 著者ＡＣＡＰ社団法人消費者関連専門家会議／編
- シリーズ名図解でわかる部門の仕事
- 出版社名日本能率協会マネジメントセンター
- ページ数２１３Ｐ １９ｃｍ
- ISBN978-4-8207-1801-7
販売価格1,650円(税込)
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出版社商品紹介
時代の流れと共に変化してきているお客様相談室の位置づけと役割について内容を一新。現代の消費者対応のあり方を体系的に解説。