接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト
商品コード：X1009784820746720
- 著者紀薫子／著
- 出版社名日本能率協会マネジメントセンター
- ページ数１６１Ｐ ２６ｃｍ
- ISBN978-4-8207-4672-0
販売価格1,650円(税込)
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出版社商品紹介
高齢者、障害者、妊婦、外国人等の抱える不自由さと、店舗・施設ですぐにできる接客・接遇について、イラストを中心にやさしく解説。