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苦情・クレーム処理は楽しい!

苦情・クレーム処理は楽しい!

商品コード:X1009784827206708

  • 著者関根眞一/著
  • 出版社名ぱる出版
  • ページ数191P 19cm
  • ISBN978-4-8272-0670-8

販売価格1,540円(税込)

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出版社商品紹介

「苦情」と聞くと血が騒ぐクレーム処理の第一人者がその対応を解説。百貨店勤務34年の経験に基づく、そのメソッドとは?