介護リーダーのマネジメント能力次第で、「人が辞めない職場は作れる」。具体的には、職員の力を生かし、モチベーションを高め、人の定着につなげること。必要なのは、リーダーがもっと介護現場で働くスタッフの個々の能力・スキルを正確に把握すること。その上で、職務・職責を明確にして、施設として決定したことを確実に実行する「マネジメントのしくみ」をきっちり作ること。実際、「人が辞めなければ介護現場は立派に回していける」というのが著者の持論。そのカギとなるのは施設の方針を明確にし、それを実行することを徹底すること。施設長が、自ら利用者の生き甲斐と自己決定の重要性を認識した支援方針を決定し、スタッフ全員に宣言し、立ち向かうことが、「人が辞めない介護現場を作る」ことに直結する。こうしたしくみ作りの土台となるリーダーのコミュニケーション術や、技術偏重の介護教育の修正法、スタッフの業務軽減のためのＩＣＴの活用法などなど即効性のある具体的な改善法を提案した１冊。