図解版ホスピタリティの教科書 ビジュアルで学ぶ最上のサービス実践法！
商品コード：X1009784860631970
- 著者林田正光／監修
- 出版社名あさ出版
- ページ数９５Ｐ ２６ｃｍ
- ISBN978-4-86063-197-0
販売価格1,100円(税込)
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おすすめコメント
最近よく聞く「ホスピタリティ」という言葉。「心をこめたもてなし」という意味で、サービス業でよく使われます。この本には超一流ホテル、ザ・リッツ・カールトン大阪でホスピタリティの極意を培った著者による、「感動のサービス実現術」が詰まっています。もちろん、本書はサービス業に携わる人だけのための本ではありません。ビジネスのあらゆる場面において、ひいてはよりよい人間関係を築くため、よりよい自分づくりのためのヒントもたくさん散りばめられているのです。