サービスの手帳 心のこもったおもてなしを実現する
商品コード：X1009784860633691
- 著者林田正光／著
- シリーズ名心のこもったおもてなしを実現する
- 出版社名あさ出版
- ページ数１７４Ｐ １９ｃｍ
- ISBN978-4-86063-369-1
販売価格1,540円(税込)
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出版社商品紹介
リッツカールトン元支配人が書き留めてきたホスピタリティのヒントを約２００フレーズ収録。現場に持ち出して活用できる。