サービス三流なんて言わせない！ 新・北海道流おもてなし
商品コード：X1009784894536425
- 著者佐藤あけみ／著
- 出版社名北海道新聞社
- ページ数２３７Ｐ １９ｃｍ
- ISBN978-4-89453-642-5
販売価格1,430円(税込)
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出版社コメント情報
国内外の接客現場で磨いたもてなし術を分かりやすく説き明かす。レストラン、ホテル、病院などそれぞれの場所に合った改善点を示し、もてなしの心の真髄を語った。効果的なアンケート方法や接客トレーニングのレッスンの仕方も伝授。