出版社コメント情報
15年にわたり動物病院経営のコンサルテーションに携わってきた著者が、「永続性」をコンセプトに、実践的手法を解説するシリーズ第3弾!動物病院数増加や飼育頭数減少、ペットと飼い主の高齢化によりライフサイクルが急速に衰退期後期に向かう中、動物病院を永続させるためには未来志向の経営が不可欠である。そのために役立つ、患者を集め定着させるためのIT 活用法、サービス力強化法、受け入れられやすい単価の上げ方、スタッフのマネジメント法、実務効率化のための方法などを多くの図表や実例とともにわかりやすく解説。経営力を上げる実践的な手法が満載の一冊。