出版社コメント情報
好評書『失敗に学ぶ 訪問リハ裏御法度!』の姉妹版 前著では起きてしまった失敗を「内容」、「原因」、「対応」、「結果」、「解説」の項目立てで構成し、起きた失敗を分析、失敗を起こさないための対策を学んだ。本書では「気づき」を軸に「きっかけとなった場面」、「気づかされた言葉」、「そのときのスタッフの心の中」、「気づかされた内容」、「気づいてからの対応」、「解説」の項目立てとし、どのような場面でどのような気づきがあったのか、その気づきから何を学んだのかを50個の実例を用いて提示する。