「ＤＸ」（Ｄｉｇｉｔａｌ　Ｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎデジタル・トランスフォーメーション）とは、「企業がデジタル技術を駆使して組織やルールを抜本的に見直し、顧客価値を革新的に高めるビジネスモデルを確立すること」をいいます。２０００年代以降、デジタル化に始まってペーパーレス、ＩｏＴ、ＲＰＡ、ＳＤＧｓ、ＩＴ、ＡＩなどさまざまな考え方や新技術によって業務の自動化を進めるなど、企業経営の変革をめざすツールとして謳われてきましたが、ＤＸはそれらを包含した究極の戦略思考といっていいでしょう。人手不足の影響を受けている状況からも、企業の各業務のＤＸ化は不可欠のものになっています。本書は、製造・営業から総務・経理に至るまで、各部門のＤＸ化をどのようにすすめたらよいかを、やさしく解説した本。各業務の現状分析を行なったうえで、ＤＸ化に伴う課題を検証しながら、そのヒントとテクニックを実践的に解説しているので、中小企業でもすぐに役立つ内容満載です。