出版社コメント情報
Dr.林の“おもしろ救急シリーズ”第6弾では、救急外来で必ず遭遇するであろうトラブルの対処法を取り上げます。救急外来では誰もが素直に治療を受けてくれるとは限りません。緊急入院した患者が仕事や家庭の事情で帰宅を希望したり、検査を拒否したり・・・。そんな時どう対処するか、きちんと教わる機会は案外少ないものです。そこで、爆笑ドラマと超オモシロ講義でクレーム患者への対応方法や接し方、上手な説得法、Dr.林の必殺カルテ術などを伝授します。診断や治療の技術は勿論大切ですが、「医療はサービス業である」という観点に立ってみましょう! 第3回「ハイリスク患者の救急対応」 第4回「診療拒否患者への対応」