医療接遇ワークブック スタッフと考える“おもてなし”の心とスキル
商品コード：X1009784938866570
- 著者山下郁子／著
- 出版社名プリメド社
- ページ数６５Ｐ ２６ｃｍ
- ISBN978-4-938866-57-0
販売価格1,760円(税込)
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出版社コメント情報
院長先生とスタッフが一緒に取り組める参加型の接遇チェック 医療現場でどんなに熱心に接遇を学んでも，きちんと身についていなければ意味がない。本書は，正しい敬語が使えるのか，身だしなみは良いのかなど，院内の接遇力を院長とスタッフが一緒に振り返って，チェックすることを目的とした実用書。