ご不明な点がございましたら、よくある質問をご確認頂き、ご覧になっても解決しない場合は、当店までお問合せください。
日本全国、均一料金でお届けしています。
コンタクトレンズ4箱までが1梱包の発送となり、梱包ごとに以下の送料を設定しております。
1箱~4箱まで→1,200円
5箱~8箱まで→2,400円
2箱セット、4箱セットの場合、1梱包お受取り頂ければ配達が完了します。6箱セット、8箱セットをご注文の場合、コンタクトレンズ4箱までが1梱包となりますので、複数に分けて発送されます。
只今、期間限定で送料無料キャンペーン実施中!!
全商品送料無料
※再送料は「1梱包あたり1,200円」がかかります。
※再度シンガポールから発送をご希望の場合、再送料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。
送料無料の商品をご購入された場合でも、住所不備や不在保管切れでシンガポールへ返送された場合、 再送料は別途お客様ご負担となります。 ご不在連絡票の投函から、日本郵便は2週間、佐川急便は1週間以内に配送会社に再送依頼の連絡がないと、 商品がシンガポールに返送されます。返送された商品の再送をご希望の場合は、再度シンガポールから発送する為、追加で送料をご負担頂きます。
※配送日より1年以上経過した返送品は、再送・返金の対象外となります。何卒ご了承ください。
■ポストに不在票が入っていなかった場合は?
・誠に恐れ入りますが、ご不在連絡票投函の有無については、当店では一切責任を負わないものとします。 お客様ご自身で直接、配送会社にご確認ください。
■配送先住所、または受取人の氏名を間違えてしまい返送されてしまった場合は?
・あて先が不明の場合や表札が異なる場合は、即日、最寄配達店(最寄配達郵便局)より返送されてしまいます。
返送された商品の再送をご希望の場合は、再度シンガポールから発送する為、追加で送料をご負担頂きます。その際、正しいご住所、受取人様のお名前も併せてお伝えください。
※佐川急便の最寄配達店より返送された場合、日本国内(成田)に荷物がある場合でも国内再発送料金(地域により異なる)をお客様にご負担頂きます。予めご了承ください。
尚、キャンセルをご希望の場合は、商品代金のみ返金致します。
※再送料は「1梱包あたり1,200円」がかかります。
※度数変更をご希望の場合、当店返送先住所までの送料と再送料・手数料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。
お客様ご都合による返品・交換を希望される場合、商品到着後30日以内にご連絡ください。
コンタクトレンズの箱を開けていない状態(未開封)であれば、交換をお受けしております。 ただし、度数(ベースカーブ含む)の変更は可能ですが、カラーの変更や別の商品との交換はお受け出来ませんので、返品・返金対応となります。
商品の品質管理には十分な注意を払っておりますが、万が一、配送中の事故などで破損・汚損が生じた場合やお手元に届いた商品が注文の商品と違う場合、またはお手元に届いた商品が不良の場合は当店負担で交換・返品を承ります。
ただし、製造中止商品や供給不可商品の場合、同一商品への交換ができないことがあります。
■【返品の条件】
■【交換の条件】
※返品・交換保証期間を過ぎた商品は返品・交換対象外とさせて頂きます。以上の点をご確認の上、ご了承頂ける場合は当店までご連絡ください。
メール:info_yamada@lensmode.com
フリーダイヤル: 0120-997-506 (受付時間:平日10:00~17:00)日本語対応
クレジットカード決済
代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの引き落しとなります。
【手数料】 無料
VISA/MasterCard/JCB
上記いずれかのクレジットカードでお支払いただくと、お客様のカード番号はご利用ストアを経由せずカード会社へ送信されますので、安心してご利用いただけます。