開封/ご使用後でも大丈夫。
商品到着から30日以内であれば、お支払い商品代金、往復送料をご返金致します。

▼全額返金特約対象商品

　対象商品はこちらよりご確認ください。

▼全額返金特約の条件

①ご注文時、全額返金特約に指定された商品のみ対象です。
②必ずご購入時の注文番号が必要となります。
③開封後の返品・返金は、対象商品ごとに各2箱までとなります。
(1日使い捨て 30枚入り商品なら【15枚】以上、2週間使い捨て 6枚入り商品なら【4枚】以上が未使用の場合に限る。)対象商品を2箱以上ご注文頂いた場合、未開封商品もあわせて返品・返金可能となります。
④ご注文商品到着から30日以内にご連絡頂いた場合のみ適用となります。
⑤お一人様1回のご注文に限り、3商品まで適用となります。
⑥返送料・振込手数料は弊社負担となります。
※元払い（お客様負担）でご返送頂いた場合、送料の返金は致しかねます。予めご了承ください。
⑦既に、株式会社パレンテが運営する他サイトで適用されている場合、対象となりません。
⑧クーポンまたはポイントを利用された注文の返金をする場合、割引き適応後の商品代金を 返金致します。
　ただし、注文商品の一部を返品する場合は、返品商品代金のみを返金致します。
⑨ご購入時に発生した銀行振込（前払い）の振込手数料は、返金対象外（お客様負担）となります。
⑩複数回に分けて申請することは出来ません。

※弊社にて商品返送の確認ができ次第、通常1～2週間程度で返金手続きをとらせて頂きます。
　ただし、ご依頼多数の場合、1ヶ月程度お時間を頂く場合がございますので、予めご了承ください。
※本特約は平成27年3月30日より実施致します。

▼ご利用方法

1.全額返金特約希望の旨、まずはご連絡ください。
　注文番号・お名前にて照合させて頂きます。
　お問い合わせ先：yamadainfo@lensup.jp

2. カスタマーサポートにてご本人確認後、返送先住所・返金方法の詳細をメールにてご連絡させて頂きます。

※ご返送お手続きを頂いたタイミングによっては、獲得ポイントを相殺した金額をご返金させて頂く場合がございます。
　予めご了承ください。
※商品自体の不良の場合は、レンズアップの規約に準じます。
※コンタクトレンズは眼科医の処方、指示に基づきご購入くださいますようお願い致します。