人気の干し芋(ほしいも)や焼き芋(やきいも) 国産のお芋スイーツを通販でお取り寄せ 誕生日プレゼントや贈り物など人気ランキング入り お菓子やスイーツが勢揃い★おいもやへようこそ！ |
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会社概要
◆【メールについて】
【当店からのご案内メールが届かないお客様へ】
ご心配をお掛けして申し訳ございません。
お客様からいただきましたご注文・メールへの返事は、必ず、３営業日以内に返信させていただいております。
（※災害時・長期休暇を除く）
当店からのメールは「oimoya@hiramatsu-s.co.jp」、または「ymall@oimoya.com」からお送りしております。
こちらを受信出来るよう、設定をお願い致します。
また、以下のような原因も考えられますので、ご確認下さいませ。
※フリーメールをご利用の場合
hotmail.com／hotmail.co.jp／yahoo.co.jp／goo.co.jpなど、
フリーメールをご利用の場合は、ご利用のお客様宛のメールが自動的にサーバから拒否される事がございます。
メール設定につきましては、ご利用のプロバイダー会社へお問い合わせ下さい。
※お使いのメールソフトの設定による場合
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、
自動的にメールが削除されている場合や迷惑メールフォルダに振り分けされている場合がございます。
当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をお願いいたします。
※携帯電話からご利用のお客様の場合
ドメイン指定をされている方は「oimoya@hiramatsu-s.co.jp」のメールアドレスを受信できるようご設定下さい。
また、当店はパソコンからメール配信を行っている為、迷惑メール対策として、
パソコンからのメールを拒否されている場合お届けができません。
携帯電話のご設定については、ご利用の携帯会社へお問い合わせください。
◆【スイーツの賞味期限・保存方法について】
【賞味期限】※すべて開封前の表示です
●クール便で届いたお芋スイーツ・・・冷凍保存１カ月解凍後２日
●干し芋・・・冷凍・冷蔵保存２ヶ月開封後２日
●焼き芋・・・焼き上げから２週間
●かりんとう類・・・約３ヵ月
●芋きんつば・・・約１週間
●芋甘納豆・・・約２ヶ月
●お芋カステラ・・・約２週間
●焼き菓子系・・・約１カ月
【保存方法】
●クール便で届いたお芋スイーツ・・・冷凍
●干し芋・焼き芋・・・無添加・調味料を一切しようしていない商品のため
冷蔵庫、または冷凍庫での保管をお勧めいたします。
【解凍方法】
冷凍便で届いたスイーツ類は、常温で約２時間、冷蔵庫で約５時間で解凍されます。
１度解凍されたスイーツは、２日以内にお召し上がり下さいませ。
再冷凍いたしますと、商品の品質・風味が押ちてしまう場合がございます。
【干し芋の表面についている白いお粉について】
干し芋の表面についている白いお粉は、お芋のでんぷんが糖化して
自然に付着するものです。
人の手によって付けられたものではなく自然現象ですので、もちろんお体にも害はございません。
◆【お問い合わせについて】
※メールでのお問い合わせの場合・・・返信は「oimoya@hiramatsu-s.co.jp」から致します。
こちらのメールアドレスを受信出来るようご設定下さい。
※電話でのお問い合わせの場合・・・まず、ご注文者のフルネーム、またはお電話番号をお伺い致します。
内容については、お客様のご注文データを確認しながらお応え致します。
※メールでのお問い合わせ方法
当店へお問い合わせの際は、メール本文へ必ず下記事項をご記入くださいますようお願い申し上げます。
本文への必須事項----
①受注番号
②氏名
③電話番号
④ご用件
-------------------
※お問い合わせ先
電話番号０１２０－３８－４７３８
Ｅ－Ｍａｉｌ ymall@oimoya.com
お電話受付時間：16時まで(月～金曜日※定休日除く)
メール対応時間：17時までの営業となります
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ご心配をお掛けして申し訳ございません。
お客様からいただきましたご注文・メールへの返事は、必ず、３営業日以内に返信させていただいております。
（※災害時・長期休暇を除く）
当店からのメールは「oimoya@hiramatsu-s.co.jp」、または「ymall@oimoya.com」からお送りしております。
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また、以下のような原因も考えられますので、ご確認下さいませ。
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◆【スイーツの賞味期限・保存方法について】
【賞味期限】※すべて開封前の表示です
●クール便で届いたお芋スイーツ・・・冷凍保存１カ月解凍後２日
●干し芋・・・冷凍・冷蔵保存２ヶ月開封後２日
●焼き芋・・・焼き上げから２週間
●かりんとう類・・・約３ヵ月
●芋きんつば・・・約１週間
●芋甘納豆・・・約２ヶ月
●お芋カステラ・・・約２週間
●焼き菓子系・・・約１カ月
【保存方法】
●クール便で届いたお芋スイーツ・・・冷凍
●干し芋・焼き芋・・・無添加・調味料を一切しようしていない商品のため
冷蔵庫、または冷凍庫での保管をお勧めいたします。
【解凍方法】
冷凍便で届いたスイーツ類は、常温で約２時間、冷蔵庫で約５時間で解凍されます。
１度解凍されたスイーツは、２日以内にお召し上がり下さいませ。
再冷凍いたしますと、商品の品質・風味が押ちてしまう場合がございます。
【干し芋の表面についている白いお粉について】
干し芋の表面についている白いお粉は、お芋のでんぷんが糖化して
自然に付着するものです。
人の手によって付けられたものではなく自然現象ですので、もちろんお体にも害はございません。
◆【お問い合わせについて】
※メールでのお問い合わせの場合・・・返信は「oimoya@hiramatsu-s.co.jp」から致します。
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※メールでのお問い合わせ方法
当店へお問い合わせの際は、メール本文へ必ず下記事項をご記入くださいますようお願い申し上げます。
本文への必須事項----
①受注番号
②氏名
③電話番号
④ご用件
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※お問い合わせ先
電話番号０１２０－３８－４７３８
Ｅ－Ｍａｉｌ ymall@oimoya.com
お電話受付時間：16時まで(月～金曜日※定休日除く)
メール対応時間：17時までの営業となります
特定商取引法に基づく表記
| 事業者名 |
株式会社おいもや |
| 店舗運営責任者名 |
関谷夕佳 |
| 商品の販売価格 | 商品毎に掲載（税込表示価格となります） |
| 商品代金以外の費用 |
(商品代金合計※税込)＋(送料)+（手数料） |
| 代金の支払い方法、支払い時期 |
【クレジットカード】ご注文ステップ内での決済となります。【銀行振込】ご入金確認後に発送の前払いです。当店からは振込み用紙はお送りしておりませんので、直接窓口 ATM等よりお支払いくださいませ。7日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。 |
| 商品の引渡し時期 |
商品は原則としてご注文日より５日以内に発送いたします。 （尚、予約制の商品に関してはこちらからお届け日を指定させていただく場合もあります） ●配送は配達日指定・時間指定もできますが、天候や交通事情により、ご指定のお時間にお届けできない場合もございます。 ご了承の上、指定希望備考覧にお書き添えください。 ■ヤマト運輸の規約上、「建物に宅配BOXが設置されている場合、お客様からの宅配BOX希望のない場合もドライバーが宅配BOXを利用する事が可能」となります。 それに伴い、宅配BOXに入れた時点で配達完了になるので、配達完了後の住所間違い・変更が必要となった場合は転送に送料を別途頂戴します。 ご注文の際は、お届け先の情報に誤りがないかご確認いただきますよう、お願い致します。 |
| 返品についての特記事項 |
食品ですので衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。 １）お届けした商品がお申し込みと異なる場合、汚損、破損などの場合 ●お取替え、ご返品を承ります。着払いにてお送り下さい。 ●返送料、再送料当社負担 ※１週間以内に、返品下さい。 ２）お客様都合による返品 ●衛生上、お断りさせていただいております。 返品に関する連絡先 電話番号 ０１２０－３８－４７３８ Ｅ－Ｍａｉｌ oimoya@hiramatsu-s.co.jp お電話受付時間：16時まで(月～金曜日※定休日除く) メール対応時間：17時までの営業となります |
| 注文や返品に対する有効期限 |
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後３日以内にご連絡ください。 |
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