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支払方法・配送・返品

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〔重要〕 GW期間の営業日程のご案内

当店は5月2日（日）～ 5月5日（水）を休業とさせていただきます。

期間中、ネットでのご注文は可能ですが、出荷業務及び在庫照会・お電話及びFAXによるご注文・問い合わせ業務をお休みさせていただきますので、予めご了承いただきます様、お願い申し上げます。

なお、メーカー・代理店等は休業となるところが多く、お取り寄せ商品の手配、在庫照会・入荷予定等のご案内が遅れる場合もございます。お急ぎの場合には、十分な余裕を見込んでご注文頂きますようお願い申し上げます。
また、休業明けはご注文が大変混み合いますので、連絡、発送に遅れが生じる場合があります。お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

【重要なお知らせ】アシックス商品のリコールついて

アシックス 2020年秋冬モデルのウェアの一部に異物（折れたミシン針の破片）が混入している可能性のあることが判明いたしました。対象商品ご購入者様には別途ご案内しております。詳しくはこちらへ

〔重要〕一部メーカーお取り寄せ商品について　

下記メーカーのお取り寄せ商品につきまして、メーカーの出荷業務の混雑によりお取り寄せにメーカー営業日にて7～10日ほどかかります。

【対象メーカー】ザ・ノース・フェイス(THE NORTH FACE)、C3fit(シースリーフィット)、ヘリーハンセン(HELLY HANSEN)

当社在庫商品につきましては通常通りご対応させていただきます。お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

お支払い・送料について

お支払方法

1.代金引換

商品の到着時に、商品と引き換えに代金をお支払い頂く決済方法です。
お支払方法は〔現金〕のみご利用可能です。
※ご利用可能な金額は上限300,000円までとさせて頂いております。

★ 購入後の主な流れ: 発注 → 弊社商品手配 → 商品の発送 → 商品のお届け・お支払い

購入金額(税込)	代引き便手数料(税込)
購入金額(税込)	現金
10,000円以下	330円
30,000円以下	440円
100,000円以下	660円
300,000円以下	1,100円

2. クレジットカード

お持ちのクレジットカードにより、商品代金の決済処理を行います。
（ みずほファクター株式会社の安全な決済システム「決済ナビ」を導入）

● ご利用可能なカードブランドは下記の通りです。

■ カードブランド: VISA、 MASTER、 JCB

3. 銀行振込（代金先払い）

商品代金を先にお振込頂き、入金確認後に商品を発送いたします。
※ 尚、銀行振込手数料はご負担いただいておりますので、ご了承ください。

★ 購入後の主な流れ: 発注 → お客様お振込 → 弊社入金確認 → 弊社商品手配 → 商品の発送
〔重要〕: 〔銀行振込〕による購入をご希望の場合、振込先は、商品の在庫確認が出来た時点でご案内しております。在庫確認のご連絡前のお振込は、必ず行わないよう、お願い申し上げます。

配送料

一般商品の配送料について

お買上げ合計金額が 5,500円以上の場合 は、配送料サービス（無料）とさせていただいております。（※日本国内のみ）
5,500円未満の場合 は、下記表の配送料金が発生します。

地域別配送料金一覧（税込）
配送地域	一般商品の場合	別途見積の場合
北海道	660円	800円～
青森、岩手、秋田	660円	700円～
宮城、山形、福島	660円	700円～
茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨	660円	600円～
新潟、長野	660円	700円～
岐阜、静岡、愛知、三重	660円	700円～
富山、石川、福井	660円	700円～
滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山	660円	700円～
鳥取、島根、岡山、広島、山口	660円	700円～
徳島、香川、愛媛、高知	660円	600円～
福岡、佐賀、長崎、大分	660円	700円～
熊本、宮崎、鹿児島	660円	700円～
沖縄、離島	1,320円	1,500円～
〔ご注意〕 ※ 地域毎の配送料金は、ご注文頂く際に自動計算し、表示されます。 ※ 尚、大型商品・重量の重い商品などの一部商品の送料は別途お見積となります。この場合は、ご注文頂いてから改めてメールにて配送料金をご連絡いたします。

キャンセル・返品・交換

キャンセルについて

ご発注頂いた内容にて商品手配を開始致しますので、カラー、サイズ等お間違えのないよう、十分ご確認下さい。
発注した商品のキャンセルにつきましては、手配状況によりキャンセルできない場合もございますので、予めご了承下さい。

手配前（平日午後17時以降～午前9時まで・日曜・祝日)	キャンセルされたい場合は、発注番号とキャンセル希望の旨をお書き添えの上、order@sportsman.jp 宛にメールして頂くか、お電話にてご連絡下さい。
商品発送後	キャンセルは出来ません。一度商品を受領し、返品の手続きをお願い致します。
受注生産品・マーク加工品	受注後のキャンセルは、一切出来ません。ご不明な点は予めお問い合せ下さい。

返品・交換について

交換・返品の際には商品到着後 8日以内にご連絡下さい。
商品到着後はすぐ開封し、必ず中身をご確認ください。

購入後のトラブル(品質不良等)について	万が一、商品に不良があった場合は、代替品と交換させて頂きますので、発注番号と不良内容をお書き添えの上、order@sportsman.jp 宛にメール、または問い合わせ先にお電話にてお知らせ下さい。折返し、商品の返送先等をご連絡致します。該当商品は、お手数ですが指定の住所へ着払いにてご返送ください。商品の不良等を確認後、代替え商品をお送りさせて頂きます。送付方法につきましては、特に指定はございません。
返品について	お客様の都合により商品を返品する場合は、事前に当社お問い合せ先へご連絡下さい。返品時の送料はお客様負担（元払い）にてお願い致します。当社にて商品の状態を確認後、お客様の指定口座へ、返品手数料（発注金額の30%）を差し引いた金額をご返金致します。なお、使用済みの場合や再販できない状態での返品はお受けできませんので、予めご了承ください。送付方法につきましては、特に指定はございません。 ※商品到着日より8日以内にご連絡をし、2週間以内にご返送下さい。
サイズ交換について	お買い上げ頂いた商品のサイズが合わず、サイズ交換をご希望の場合は返品扱いにはなりませんが、交換の際にかかる往復の送料はお客様負担となります。この場合も事前に当社お問い合せ先へご連絡下さい。なお、返品と同様に、使用済みの場合や再販できない状態での交換はお受けできません。当社にて商品の状態を確認後、交換商品を手配いたします。送付方法につきましては、特に指定はございません。 ※商品到着日より8日以内にご連絡をし、2週間以内にご返送下さい。 ※また、弊社からの送料は、サービス期間中の場合も、通常の料金（660～1,320円）となっております。
返品できない商品について	使用済みの商品、再販できない状態（商品タグ無し、パッケージ無し、商品の破損・汚れ有り等）の商品、加工品、別注品の返品はできません。
返品商品のご返金について	「ご購入頂いた商品の商品代金（税込）」から返品手数料を差し引いた金額のご返金となります。ご返金はお客様の銀行口座へお振込致します。

※ご購入希望の商品について、ご不明な点はご注文前にお問い合せ下さい。
現品とイメージが異なる場合の返品・交換も、恐れ入りますが、送料・手数料はお客様負担とさせて頂きます。

●お電話によるお問合わせはこちらへ...

ラボラトリーコールセンター

050-3101-5080

受付時間 月～金曜 10:00～18:00
（土曜・祝日：出荷業務のみ日曜日:休業日）

※お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようお願い申し上げます。