■製品保証について viaggiは対象商品について、お客様の購入日より「30日以内」に「1回」まで購入商品との交換が可能です。 また製品購入時のAmazonより発行された納品書は必ず大事に保管し、保証申請の際にご提示ください。 ■製品保証についての概要 1)対象期間:お客様購入日より30日以内 2)保証内容:交換対応(返金対応は不可 3)保証回数:1回に限り無償交換 4)送料についての規定(お客様から送付時): 1初期不良の場合 (例:到着時の商品破損、汚れ、故障、動作不良等)初期不良の場合は、下記住所にて着払いでお送りください。 ※到着より1週間以内にお送りいただくかご連絡ください。※当日消印有効 2お客様都合の場合 (例:イメージと違った、商品間違い、その他お客様都合によるもの)お客様ご都合の交換に関しての送料はお客様のご負担となります。 ■製品保証についてのフロー 1)お客様:購入商品を送付 ※お客様のご都合のよろしい配送方法(宅配便・郵便など)にてお送りください。 ※送付時にAmazon発行の納品書(または購入履歴をプリントアウトしたもの)を同梱ください。連絡先(PCのメールアドレスおよび電話番号)も合わせてご記載ください ※Amazon発行の納品書(または購入履歴をプリントアウトしたもの)に交換理由(下記選択肢より選択)を記載頂く必要があります。 1到着時の商品破損(初期不良) 2到着時からの汚れ(初期不良) 3故障(初期不良) 4動作不良(初期不良) 5使用後の商品破損(お客様ご都合) 6使用後の動作不良(お客様ご都合) 7色変更(商品ページよりご希望の色をお選びください)※スマホケースのみ(お客様ご都合) 2)保証受付:対象商品を受取 3)交換品を送付(当社からお客様までの送料は当社負担となります。) ※交換品の送付については2~3週間ほどお時間を頂く予定です。 ■ご注意事項 ※初期不良症状の場合は、商品到着より1週間以内にご連絡ください ※30日間保証について、Amazon発行の納品書(または購入履歴をプリントアウトしたもの)がない商品は対応いたしかねます。 ※弊社製品のガラスフィルム自体に付属しております「30日間保証」との併用は不可。当保証は1回のみのサービスでございます。 ※当保証は交換のみ対応いたします。返金に関しては対応いたしかねます。ご了承ください。 ※ご購入商品と異なる商品とを交換ご希望の場合、同価格帯もしくはそれ以下のもののみとなり、交換品との差額は補償いたしません。 ※ご購入商品と異なる商品とを交換ご希望の場合、希望品を第1~第3希望まで明記ください。 ※ご購入商品と異なる商品とを交換ご希望頂き、ご希望の商品在庫が弊社にない場合については類似商品のご提案にて対応させていただきます。ご了承ください。 ※送付頂きました納品書は返却いたしません。 【保証対応受付】 〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲5丁目6番24号 第6ガーデンビル6階 株式会社MSソリューションズ サポートセンター(Amazon保証)係 TEL:0120-947-783[耐衝撃] 上下のラウンドとスリムなデザインが持ちやすい背面フラットクリアケース/ 衝撃を吸収・分散するハニカム構造仕様のTPUと、硬く高透明なポリカーボネートのハイブリッド構造/ボタンやコネクタ開口部をしっかり保護する精密設計/背面クリア仕様で、写真やステッカーを使ったアレンジも楽しめる/ストラップホール搭載 当店では商品在庫保管及び発送業務に付きましてはAmazonマルチチャネルサービスへ委託しております。