カスタマーサクセスとは何か――日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」
商品コード：F445-4862762689-20201012
【現代ビジネスの最重要課題「カスタマーサクセス」待望の入門書】 デジタル時代の「お得意さま」戦略 「売り切りモデル」が行き詰まり、新たな経済原理が支配する世界で 日本企業はなぜ、どのように変わらなければならないのか。 これからのビジネスにおける最重要課題を明解に語る。 《事例紹介:リクルート、メルカリ、Sansan》 “本書で最も伝えたいのは、カスタマーサクセスは日本企業にこそ必須の概念だというこ ...
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販売：ハーデスヤマダモール店（適格請求書発行事業者番号：登録なし）
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| JANコード | 9.78E+12 |
